Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer una compra en Par de Cosas?
Para comprar, simplemente selecciona el producto que deseas, elige la cantidad y agrégalo al carrito. Luego, haz clic en "Finalizar compra" y sigue los pasos para completar tu pedido. Puedes crear una cuenta para facilitar tus futuras compras.
2. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. El costo y el tiempo de entrega dependerán de tu ubicación y se calcularán al momento de finalizar tu compra. Trabajamos con empresas de logística confiables para garantizar que recibas tu pedido en óptimas condiciones.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de producto. Normalmente, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Te enviaremos una confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido.
4. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío. Puedes monitorear el estado en todo momento.
5. ¿Ofrecen productos personalizados o a pedido?
Sí, contáctanos para más información para personalizar muebles en medidas y acabados específicos. Si tienes una idea especial, contáctanos y nuestro equipo evaluará la posibilidad de crear algo único para ti.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencias bancarias a través de nuestro sistema de pago seguro. También puedes usar opciones de pago como Mercado Pago, que ofrece financiamiento en cuotas sin interés
7. ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 10 días tras recibir el producto. El producto debe estar en perfecto estado y en su empaque original. Para más detalles, revisa nuestra política de devoluciones en la sección de "Términos y Condiciones".
8. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del chat en nuestro sitio web, enviarnos un correo electrónico a contacto@pardecosas.cl o llamarnos al número indicado en la página de contacto.
9. ¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu producto llega en mal estado, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Te pediremos fotos del daño para gestionar el reemplazo o la devolución correspondiente.
10. ¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal del producto.
11. ¿Puedo programar la entrega para un día específico?
Trabajamos con empresas de envío externas, por lo que no podemos garantizar entregas en días específicos. Sin embargo, te enviaremos notificaciones con la fecha estimada de entrega para que puedas planificar.
12. ¿Tienen un showroom o tienda física?
Actualmente, Pardecosas.cl es una tienda 100% online. Sin embargo, ofrecemos atención personalizada y asesoría en línea para ayudarte a elegir los productos ideales para tu espacio.
13. ¿Ofrecen asesorías de diseño de interiores?
¡Sí! Contamos con un equipo de diseñadores especializados que pueden asesorarte en decoración y diseño de interiores para sacar el mejor provecho de tu espacio. Para más información, visita nuestra sección de "Asesorías de Diseño".
14. ¿Pueden enviarme más fotos o detalles de un producto específico?
Claro, nuestro equipo de atención al cliente puede proporcionarte fotos adicionales y detalles de cualquier producto. Solo envíanos un mensaje con el nombre del producto y estaremos encantados de ayudarte.
15. ¿Cómo puedo suscribirme para recibir noticias y promociones?
Puedes suscribirte a nuestro boletín en la parte inferior de nuestra página web. Así estarás al tanto de nuestras últimas novedades, promociones exclusivas y lanzamientos.